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2012 台灣使用者經驗高峰會 Taiwan UX Summit

工作坊 UX冒出頭 – 像傑克的魔豆長得高又壯
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這次參加的工作坊是針對想要在組織,專案中提升UX的人。
活動帶領人是趨勢科技使用者經驗團隊
主帶是:
徐有儀/趨勢科技 資深使用者經驗設計經理
周翊鵬趨勢科技 資深使用者經驗設計師
首先介紹一下趨勢科技的UX發展歷程從90年代後期到現在已經有十幾年了,近年來才把UX放進公司文化。發展中間有很多心得故事,在後續中都有分享給大家。
別的工作坊以工具,方法技巧所謂的硬實力居多,
而UX冒出頭 – 像傑克的魔豆長得高又壯:主要以軟實力為主,分享一個成功的UXer在內部要具備怎樣的基本原則:
1.Heart
首先要有UX leadership:
怎樣才有UX leadership?UX leadership 不等於UX 管理者 
而是要有火熱的心,不一定要居於高位
知之者,不如好知者(Those who understand it is not as good as those who love it)
而領袖最重要的就是要心(Heart)去影響別人。
2.Eye,Ear
推動UX要找到對的利益關鍵人(RD,Sales,QA,Maketing,etc.),瞭解每個人的個性並內化他們的想法,
3.Mouth
   不斷和不同部門的人一起參與,不要用太專業的術語,過於抽象的結果,讓大家一起體驗UX是什麼?UX的好處是什麼?
4.Excution
做給大家看(User flows design, User prototyping,visual design,etc)
5.Brain
一起解決問題成為T型人才

會前有作一下問卷調查依照調查結果分組,我的感覺是按照UX工作經驗(長,中,短),而絕大部分UXer只有兩年不到資歷,也有PM,RD,Designer。
原本主持人會出一些問題讓小組分享討論:
例如:當你的UX踩到別單位的績效要怎麼辦?
過程中才發現原來大家對趨勢UX十多年經驗才比較感興趣,
例如:1.如何讓讀資訊科系學生有UX概念,如何找到對的新鮮人?
            2.當老闆不理你的UX想法怎麼辦?

總而言知,這是不錯的工作坊在這裡推薦給大家。