書摘:僕人— 修道院的領導啟示錄

第一天 重新定義
領導一種用來影響別人的技能 讓他們全心投入,為了達成共同目標而努力不懈
權威一種利用自己地位的能力,枉顧別人的意願,強迫他們照你的決心行事
威信一種運用影響力的技能,讓別人心甘情願照你的決心行事

 

第二天 打破成規
P85:
奴隸是別人所說的他都得要去做,但是僕人卻只做別人需要他去做的。
滿足所需(need)和滿足所欲(want)可是天壤之別
P90:
領導人要能激勵員工使他們發揮最大才能。開起重機的老王可能一輩子都當不了總裁,但卻能在適當激勵下成為出色的起重機司機。 
第三天 領導表率
P114
意圖(intention)-行動(action)=空想(squat)
意圖(intention)+行動(action)=決心
第四章 愛是動詞
P155
操作是為了個人的好處而影響別人
領導是為了彼此的好處而影響別人
P157
忍耐
展現出來的自制力
恩慈
付出關心讚美以鼓勵
謙虛
真誠、不虛偽、不自大
尊重
帶人如奉上賓
無私
滿足別人的需求更甚於自己的需求
寬恕
別人做錯了也不怨恨
誠實
凡是不欺瞞
守信
不輕易更改你的選擇
犧牲奉獻
把自己的所欲和所需擺到一邊,優先滿足別人最大的利益
第五天 環境配合
P163
你要愛鄰人,像愛自己一樣
人情戶頭(relational bank accounts):拿銀行戶頭來比喻打好人際關係的重要性
P174
每從別人的人情戶頭裡提領出一筆感情,你就得存入四筆感情才能達到平衡
正面行為效果 : 負面行為效果 = 1 : 4
P181
人人想改變世界,卻無人想改變自己
P182
身為領導人,難道我們不能激勵別人改變嗎?
身為領導人只能提供良好的生長環境和必要的催化劑
但是改變與否還是由對方決定
改變不了無法投入怎麼辦滾蛋囉
第六天 選擇在你
P188
我們所思考或我們所相信的,都無關事情的結果;真正關乎事情結果的唯有我們的作為。
Responsibility=Response+ ability
Self-determining  個人選擇的力量
P212
領導或是愛是建立在性格(character)之上,要想成為成功的領導人就要發展這些性格,並且內化成自己的行為習慣。
P226
所有偉大的宗教都有一條共同的黃金定律: 我想要怎麼被人對待,我就應該怎麼待人
如果不付諸實踐,情況永遠不會改變的
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