書摘:僕人— 修道院的領導啟示錄

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第一天 重新定義
領導: 一種用來影響別人的“技能”， 讓他們全心投入，為了達成共同目標而努力不懈
權威: 一種利用自己地位的能力，枉顧別人的意願，強迫他們照你的決心行事
威信: 一種運用影響力的技能，讓別人心甘情願照你的決心行事

 

第二天 打破成規
P85:
奴隸是別人所說的他都得要去做，但是僕人卻只做別人需要他去做的。
滿足所需(need)和滿足所欲(want)可是天壤之別
P90:
領導人要能激勵員工使他們發揮最大才能。開起重機的老王可能一輩子都當不了總裁，但卻能在適當激勵下成為出色的起重機司機。 
第三天 領導表率
P114
意圖(intention)-行動(action)=空想(squat)
意圖(intention)+行動(action)=決心
第四章 愛是動詞
P155
操作是為了個人的好處而影響別人
領導是為了彼此的好處而影響別人
P157
忍耐
展現出來的自制力
恩慈
付出關心讚美以鼓勵
謙虛
真誠、不虛偽、不自大
尊重
帶人如奉上賓
無私
滿足別人的需求更甚於自己的需求
寬恕
別人做錯了也不怨恨
誠實
凡是不欺瞞
守信
不輕易更改你的選擇
犧牲奉獻
把自己的所欲和所需擺到一邊，優先滿足別人最大的利益
第五天 環境配合
P163
你要愛鄰人，像愛自己一樣
人情戶頭(relational bank accounts):拿銀行戶頭來比喻打好人際關係的重要性
P174
每從別人的人情戶頭裡提領出一筆感情，你就得存入四筆感情才能達到平衡
正面行為效果 : 負面行為效果 = 1 : 4
P181
人人想改變世界，卻無人想改變自己
P182
身為領導人，難道我們不能激勵別人改變嗎?
身為領導人只能提供良好的生長環境和必要的催化劑
但是改變與否還是由對方決定
改變不了無法投入怎麼辦? 滾蛋囉
第六天 選擇在你
P188
我們所思考或我們所相信的，都無關事情的結果；真正關乎事情結果的唯有我們的作為。
Responsibility=Response+ ability
Self-determining  個人選擇的力量
P212
領導或是愛是建立在性格(character)之上，要想成為成功的領導人就要發展這些性格，並且內化成自己的行為習慣。
P226
所有偉大的宗教都有一條共同的黃金定律: 我想要怎麼被人對待，我就應該怎麼待人
如果不付諸實踐，情況永遠不會改變的
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邏輯思考的技術

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第一篇　開始溝通之前




一、你有沒有得了「只看得見自己的病」或「瞬間讀心術症候群」？ 二、所謂「應傳達給對方的訊息」
訊息: 問題、答案、所期待得到對方的反應




 

              1.確認主題，以及2.希望對方得到的反應是什麼                 

 

三、什麼才算是「答案」

 

      答案三大要素:

 

    結論(答案的核心部份)、根據(使對方贊同導出結論的理由)、方法(具體作法)

 


四、為什麼對方不懂你的「答案」

 

    結論:

 

           陷阱1:  結論是「針對問題的答案」而不是「自己想說的內容」

 

           陷阱2:  「視情況而定」、「看情形等字眼」，可能會雞同鴨講


  根據:

           陷阱1:  「因為沒有A，所以需要A」

 

           陷阱2:  聆聽者不清楚 這是事實? 還是判斷或假設?

 

           陷阱3:  「認為理所當然」、不用說也明白

 

    方法:

 

           陷阱1:  老是說教科書真理，而不說具體方法

 

           陷阱2:  詞藻華麗內容不會使內容變具體

 

 

 

第2章　為什麼你的「答案」沒有說服力？

 

一、內容明顯有重複、遺漏、離題 二、內容不連貫

 

 

 

第二篇　利用邏輯來整理思考

 

 

 

第3章　避免重複、遺漏、離題 

 

一、MECE──消除重複、遺漏、離題的技術

 

      MECE(Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive)

 

           使用互不重複及全無遺漏來整理內容   

 

 二、分類法──活用MECE整理資料

 

確認問題(母集合)是什麼?

 

找出MECE切入點試著讓結論更淺顯易懂

 

 

第4章　避免內容不連貫 

 

一、So What?/Why So?──避免內容不連貫的技術

 

        So What? :

 

      從手邊的資料找出可以回答問題的精華部份

 

      Why So?:

 

      驗證手邊的資料是否可以證明So What?精華內容的適切性


    So What?/Why So? 的兩種類型

    正確說明所存在的現象或事實的「觀察」型So What?/Why So?

 

    依據這些現象或事實將其中共同法則萃取出來的「洞察」型So What?/Why So?

 

 

 

第三篇　建構邏輯的技巧

 

 

 

第5章　使用So What?/Why So? 與MECE來製作「邏輯」 

 

一、什麼是邏輯？

 

   將結論、根據、方法多個要素以結論為頂點，縱向以So What?/Why So?的關係形成階層，橫向以MECE關係連接。  

 

二、邏輯越緊實輕巧越好

 

第6章　熟悉邏輯的類型 

 

一、並列型

 

     適用於: 聆聽者無特別興趣、不太了解、無討論空間

 

二、解說型

 

 

     適用於: 想顯示自己思考過程、希望對方對自己的想法提出意見、想證明從多個方案中選取出來的方法具有適切性

別認為你個人的影響力微不足道

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今天晨禱，庭羽姊分享了一段見證

當時訊息是分享到:我們要為小羊「捨己」

內容大致上是這樣:

捨己所需付出的代價

當時我感冒很嚴重，這幾天來好不容易有個時段可以好好休息了

可是我的小羊要求我載她跟她朋友回去，明明只是很短的路程

但她們不知道路怎麼走，使得車子一直在附近徘迴，一路上我很疲倦

我只聽到她們講著有關中輟生的事，但我精神狀況不好就沒參與討論

等她朋友下車後，我就問她: 『你們剛才在討論什麼? 怎麼會聊到中輟生?』

奇妙的事發生了

小羊回答說: 『我們在討論ㄘㄤˊ ㄉ ㄠ 的事。』

當時台下的我聽到這兩個字還很那悶，這指的是什麼?

原來是 “藏刀” ，她的小羊以前參加過類似幫派的組織

那裡面的人彼此很有接納認同感，但似乎都只是酒肉朋友罷了

不過很感謝妳，透過妳 讓我去了教會~

聽到這裡我相信別說她本人，連我們台下的人也都聽的快哭了

一個人由於捨己，使得她的生命有了改變

也由於她的改變，使她可以憑著個人見證改變更多中輟生的生命。

感謝 主，透過這段見證讓我對我的人生目標有了更加堅固的信心，因為這就是我想做的

也求 主，讓我能夠找到具有求知慾及領導能力的小羊，讓我在當兵前的三年間，

能夠訓練出剛強的門徒，讓我的小組在我當兵期間能夠接下我的位子生養眾多

Pray for Your name. Amen.